Samsung открывает подразделение, отвечающее за качество продукции

Корпорация Samsung Electronics открыла офис, отвечающий за улучшение качества продукции, поставляемой на мировой рынок. Южнокорейский техногигант предпринял такой шаг после массвого отзыва смартфонов Galaxy Note 7 из-за дефектных аккумуляторов.
В официальном пресс-релизе сообщается, что команду, которая будет курировать вопросы улучшения качества продуктов и процессов производства, возглавит президент машиностроительного подразделения Samsung Heavy Industries (наравне с Samsung Electronics входит в конгломерат Samsung Group) Ким Чен-хо (Kim Jong-ho). Этого человека в Samsung называют "ведущим экспертом в области производства".
Ким Чен-хо, который будет подчиняться непосредственно вице-председателю совета директоров Samsung Electronics Квон О Хёну (Kwon Oh-hyun), до своего прихода в Samsung Heavy Industries работал в мобильном подразделении Samsung Electronics, где занимался производственными вопросами.
Как известно, в октябре 2016 года Samsung прекратил производство и продажу Galaxy Note 7 из-за возможного самовозгорания аккумуляторов. Затраты на отзыв устройств, выплаты компенсаций поставщикам и другие расходы, связанные с проблемой Galaxy Note 7, могут достичь 5,3 млрд долларов.
Инженеры Samsung вместе со специалистами из международных независимых организаций исследовали более 200 тысяч устройств и 30 тысяч аккумуляторов, чтобы установить причину неполадок. В ходе расследования выяснилось, что они могли быть вызваны недочётами проектирования аккумуляторов и технологического процесса сборки батарей.
Помимо офиса, отвечающего за качество продукции, в Samsung также сформирована рабочая группа из внешних консультантов и экспертов, которые изучают аккумуляторные батареи. Специалисты будут консультировать Samsung по вопросам безопасности элементов питания и инновационных разработок в этой области.
Кроме того, южнокорейский производитель потребительской электроники ввёл новые процедуры проверки качества продукции, в том числе восьмиуровневого протокола безопасности и программы проверки элементов питания всех выпускаемых вендором устройств.