Многие подумали, что американская компания делает такой "щедрый подарок" себе в убыток, чтобы задобрить разгневанных владельцев iPhone. Однако, как выяснилось, это не соответствует действительности.
Портал ETNews опубликовал результаты расследования, которое выяснило, что Apple настолько завышает расценки по замене элементов питания, что даже обещанное снижение стоимости работ на 50 долларов США не причиняет ей никаких убытков.
Как сообщается, проведённое в Южной Корее сравнение стоимости замены компонентов повергло специалистов отрасли в шок. Затраты на аналогичные работы для флагманских моделей Samsung более чем в 2 раза ниже, чем у Apple. То же самое касается и аппаратов других брэндов, например, LG и Huawei.
Базовая стоимость замены батареи для актуальных моделей iPhone (SE, 6S и 7) составляет 79 долларов. После объявления годичной "благотворительной" программы по замене аккумуляторов, Apple сократила стоимость до 29 долларов. Но отраслевые источники говорят, что даже эту цифру нельзя назвать "дисконтной", учитывая цены на аналогичные работы у других производителей мобильных устройств.
Для Samsung Galaxy S7 и S8 (то есть самых актуальных моделей) стоимость замены батареи (комплектующие + работа мастера) составляет всего лишь 35.000 южнокорейских вон (33 доллара США) и 40.000 соответственно. Расходы на замену батареи в более дешёвых смартфонах типа LG G6 и Huawei P9 варьируются в пределах 29.500 - 35.000 вон. Все указанные цены включают стоимость батареи и трудозатраты. Для LG G5 требуется и того меньше - всего лишь 11.000 вон, поскольку аккумулятор там можно заменить самостоятельно.
При этом надо учитывать, что батареи, установленные в iPhone, гораздо менее ёмкие (и, естественно, более дешёвые), чем у конкурентов. Например, ёмкость аккумуляторов для iPhone 6S и iPhone 7 составляет 1.715мАч и 1.960мАч соответственно, в то время как в Samsung Galaxy S8, LG G6 и Huawei P9 установлены куда более дорогие батареи ёмкостью 3.000мАч.
«Все флагманские телефоны от Samsung, LG и Apple имеют самые передовые батареи на рынке. Нет причин для установления такой разницы в ценах», - сказал официальный представитель компании-производителя батарей корреспонденту ETNews на условиях анонимности. «Возможно, замена батареи для iPhone может быть чуть сложнее, учитывая использование уникальных деталей, таких как черный мешочек и лента. Тем не менее, невозможно понять, почему стоимость настолько высока».
В Южной Корее Apple сократила стоимость замены батареи со 100.000 до 34.000 вон в 2018 году. Но источники говорят, что Apple нисколько не пострадала от снижения стоимости услуги.
«34.000 вон - это очень высокая цена», - сказал исполнительный директор глобального производителя смартфонов, также на условиях сохранения анонимности. «Apple говорит, что они снижают цену для потребителей, но такая цена не может являться дисконтной, учитывая затраты на компоненты и работу техника».
Южнокорейское подразделение Apple отказалось комментировать эти сообщения.
Между тем, многие пользователи настаивают на том, что в качестве компенсации за причинённые неудобства и моральный ущерб купертиновская компания должна понести наказание, и, как минимум, организовать бесплатную замену аккумуляторов всем желающим это сделать.
Любопытно, что крупнейшие американские СМИ и технопорталы сразу же после новогодних праздников бросились на помощь оскандалившемуся вендору, начав фактически неприкрытую компанию по реабилитации Купертино. И многие рядовые американцы после такой промывки мозгов, похоже, готовы "всё простить" своим кумирам.
Британская новостная служба BBC, всегда активно превозносящая "достижения Apple" и старательно топящая её конкурентов, на сей раз в рот воды набрала. Никаких комментариев по этому поводу в её интернет-канале на youtube не замечено.
Но бывший претендент на пост президента США, сенатор Марко Рубио, не оставил эту историю без внимания, назвав действия Apple "высокомерием".
На днях он буквально "взорвал" twitter, написав следующее: "Проблема заключается не только в смартфоне. Это высокомерие Apple. Удалённое управление работой гаджетов и признание этого факта лишь после того, как их поймали...". И это при том, что ещё год назад Рубио активно поддерживал Apple в противостоянии с ФБР, которая пыталась получить от Купертино ключ для расшифровки переписки одного преступника.
Возмущённые пользователи в других странах также не намерены мириться с такой ситуацией и готовятся отстаивать свои интересы в судах. СМИ сообщают о коллективных исках в Австралии, Франции, Южной Корее, Израиле и ряде других регионов. При этом российские почитатели iPhone, похоже, готовы стерпеть всё и не подают никаких признаков недовольства.
iPhone users paying double for batteries?
Replacement costs for iPhone batteries are more than double those for other brand phones like Samsung, LG and Huawei, according to industry sources on Jan. 5.
Apple last week acknowledged some older iPhones could operate slowly due to a software fix to protect aging batteries. Although the company denied it deliberately slowed down the batteries, it is offering an almost 50 percent discount for battery replacements possibly in an effort to make nice with angry customers.
The usual battery cost for current iPhones like the iPhone SE, 6S and 7 is US$79, but the company has cut that to US$29.
But sources say the reduced price cannot labeled “discounted” considering the battery prices of other premium phones in the market.
For Samsung’s Galaxy S7 and S8, the latest models from the world’s largest smartphone maker, the battery replacement costs are 35,000 won (US$33) and 40,000 won, respectively. The costs for cheaper phones like the LG G6 and Huawei P9 range from 29,500 to 35,000 won. The prices all include labor. It takes only 11,000 won for an LG G5 with a detachable battery.
But the battery capacity of iPhones is smaller than others. The iPhone 6S and 7 have 1,715-milliamp-hour and 1,960mAh batteries, respectively, which compare to Samsung S8’s 3,000mAh, LG G6’s 3,300mAh and Huawei P9’s 3,000mAh batteries.
“All flagship phones from Samsung, LG and Apple have the most advanced batteries in the market. There is no reason for the price difference,” an official from a battery maker told ET News on condition of anonymity. “Battery replacement for an iPhone may be trickier considering its use of unique parts like black pouch and tape. Still, it is difficult to understand why the cost is so high.”
In Korea, Apple is cutting the battery replacement cost from 100,000 won to 34,000 won through this year. But sources say Apple is not suffering any loss from the reduced price.
“The 34,000 won is a highly calculated price,” said an executive from a global smartphone maker who also declined to be named. “Apple is saying they are reducing the price for consumers but the price is never a discount considering parts and labor costs.”
Apple Korea unit declined to comment.
