В конце 2016 года несколько недовольных американцев подали групповой иск на Samsung Electronics America, утверждая, что их стиральные машины вышли из строя из-за производственных дефектов. Речь шла о некоторых моделях с вертикальной загрузкой (такие в России никогда не поступали в продажу), выпущенных в период с 2011 по 2016 гг. Из-за поднявшейся в то время шумихи в прессе вокруг дефектных аккумуляторов в смартфонах Samsung Galaxy Note 7 ещё один скандал корпорации был совсем не нужен, поэтому там без лишних препирательств объявили об отзыве 2,8 миллиона стиральных машин. Это означало, что любой, кому работа приобретённой им вещи показалась ненадлежащей, мог отремонтировать машину за счёт производителя или просто сдать её и вернуть деньги.
Расследование показало, что во всех случаях отказ происходил из-за нарушений правил эксплуатации самими пользователями. Типичная ситуация: во время цикла отжима перегруженные сверх нормы агрегаты выходили из строя. Старые машины с вертикальной загрузкой в таком случае подвержены большему риску поломки, чем традиционные "горизонтальные" из-за повышенного уровня вибраций.
В реальности обращений с претензиями к производителю было мало, поэтому в Samsung посчитали целесообразным выплатить недовольным денежные компенсации, не перенося дело в суд, где придётся годами доказывать кто прав, а кто виноват.
«Samsung решил урегулировать групповой иск, связанный со стиральными машинами с вертикальной загрузкой, которые подлежали добровольному отзыву», - говорится в сообщении корпорации, направленном по электронной почте. «Это соглашение применяется только к некоторым стиральным машинам, выпущенным до 2016 года, которые давно не продаются. Вендор решил договориться, чтобы избежать отвлечения внимания на судебные тяжбы», - цитирует заявление бизнес-портал The Investor.
Samsung agrees to preliminary settlement over recalled washers
Samsung Electronics said on Feb. 12 it has reached a preliminary settlement in a class action suit over complaints about washing machines recalled in the United States in late 2016.
In November 2016, the Korean tech giant recalled about 2.8 million top-loading washers made between March 2011 and October 2016 and sold in the US.
According to the US industry tracker Consumer Report, Samsung and three major retailers that sold the products - Best Buy, Home Depot, and Lowe’s - settled the class action suit that alleged certain washers had design and manufacturing defects and the company‘s voluntary recall didn’t adequately compensate consumers.
With the preliminary settlement, consumers who purchased the recalled top-loading washing machines can now file a settlement claim.
The firm denied that the top-loading washers were defective, but said it decided to settle the case to avoid “distraction” among consumers.
“Samsung has chosen to settle class-action lawsuits involving top-loading washing machines that were subject to a voluntary recall,” the company said in an emailed statement. “This settlement only applies to certain washing machines produced until 2016 that have long been off the market. The company chose to settle to avoid the distraction and expense of litigation.”
То ли в современном мире понятие "конфиденциальность" становится весьма условной, то ли это хорошо продуманный шаг маркетологов по организации информационных утечек, но факт остаётся фактом: с завидной регулярностью так называемые "инсайдеры" и twitter-блогеры раскрывают общественности всё то, что лидеры мобильной индустрии должны хранить до момента премьеры за 7-ю замками.
Сведения о юбилейной серии смартфонов Galaxy S10 начали появляться давно, однако мы не хотели ежедневно "грузить" читателей нашего блога тиражированием слухов, в отличие от коммерческих интернет-ресурсов, подписавшихся на проведение рекламных кампаний по определённому сценарию.
Но сегодня пришла пора раскрыть предварительные сведения о том, что любителей продвинутых гаджетов может ожидать на юбилейном мероприятии Samsung Galaxy Unpacked 2019 в калифорнийском Сан-Франциско.
Сказать, что на этот раз должно стать "гвоздём программы", весьма затруднительно, поскольку вечер будет посвящён не только презентации "десятки", но также обещает поразить собравшихся революционным складным смартфоном Galaxy F и несколькими обновками из мира носимых устройств.
В частности, речь может идти о спортивных смарт-часах Galaxy Watch Active с "переосмысленным дизайном", новых беспроводных наушниках Galaxy Buds и, возможно, ещё кое-каих девайсах из мира фитнеса (например, смарт-кроссовках).
В отличие от противоречивых слухов вокруг смартфона с гибким дисплеем Galaxy F, спецификации юбилейной серии Galaxy S10 уже у всех на виду:
Как видим, на этот раз покупателем будет предложен особенно щедрый выбор между "бюджетным" решением Galaxy S10e, "основной" версией Galaxy S10 и "элитной" Galaxy S10+, включая модификацию с поддержкой протокола ульраскоростной связи 5G. Цветовая гамма также значительно расширена и здесь, наверное, запросы придирчивых пользователей будут удовлетворены по полной программе.
Итак, самая доступная версия Galaxy S10e стартует от ценовой отметки порядка 750 долларов США. За эти деньги покупателю предложат все основные "плюшки" более дорогой модели (например, топовый процессор, флэш-память и ОЗУ последнего поколения), с той лишь разницей, что аппарат станет наиболее компактным из всей линейки (Super AMOLED-дисплей 5,8 дюйма), сканер отпечатков будет расположен не под экраном, а в боковой клавише запуска, и меньшим количеством камер (одинарная для сэлфи и двойная основная). В принципе неплохая экипировка для любителей не слишком крупных аппаратов, что наверняка порадует женскую аудиторию. Кстати, специально для неё, помимо чёрной, зелёной и бело-голубой, предусмотрена весёленькая ярко-жёлтая расцветка (некоторые уже прозвали её "канарейкой"). Кроме того, в некоторых странах Galaxy S10e будет предложен в красном цвете.
Вариантов с различным объёмом памяти и ОЗУ для этой модификации не предусмотрено, поэтому выбор ограничен предложенными 128Гб флэш, 6Гб ОЗУ и, разумеется, возможностью применения сменных карт памяти microSD, что наверняка удовлетворит запросы абсолютного большинства. Ёмкость батареи - 3100 мАч.
Основная версия Samsung Galaxy S10 предложит тот же "двигатель" в виде процессоров Snapdragon или фирменного Exynos (в зависимости от региона), но вариантов с объёмом памяти станет больше: это 6 или 8Гб ОЗУ, 128 или 512Гб флэш. Возможность расширения накопителя до объёма в 1Тб также предусмотрена благодаря наличию слота под сменные карты microSD. Дисплей более крупный - 6,1 дюйма.
В отличие от "бюджетного" S10e, его более старший брат получит тройную основную камеру, встроенный под дисплей дактилоскопический сканер нового типа (ультразвуковой) и более ёмкий аккумулятор (3400 мАч). Соответственно и цена такого девайса повыше - примерно 900 долларов.
И, наконец, самая продвинутая версия линейки - Galaxy S10+. В отличие от "середнячка" S10, она получила наиболее крупный Super AMOLED-дисплей размером 6,4 дюйма, самый крупный аккумулятор (4100 мАч), двойную сэлфи-камеру и самый широкий выбор вариантов объёма памяти - 6/128Гб, 8/512Гб и 12Гб/1Тб при сохранении возможности дополнительно расширить её сменными накопителями microSD объёмом до 512Гб. Кроме того, ожидается появление версий в керамических корпусах белого и чёрного цвета. Цена таких аппаратов стартует с отметки $1000.
Как было сказано выше, все модели получили единую процессорную базу, что опровергает прежние домыслы всевозможных "оракулов", предсказывавших наличие более слабого "железа" у младшей версии Galaxy S10e.
Единственным неприятным для большинства потенциальных покупателей моментом является весьма спорное решение "врезать" сэлфи-камеры в дислей, что во-многом "роднит" эти флагманы с "монобровью" юбилейного iPhone. Это тем более странно после знаменитого рекламного троллинга со стороны Samsung своих американских конкурентов, когда многие рыночные обозреватели были почти уверены, что никаких "чёлок" и "дырок" лидер мобильной индустрии в своих топовых устройствах не допустит.
Следующим номером программы Galaxy Unpacked 2019 должен стать революционный гаджет с гибким дисплеем Galaxy F, подробности о котором Samsung удаётся держать в тайне. До сих пор единства среди инсайдеров нет и в Сеть продолжают вбрасывать противоречивую информацию о его характеристиках. Поэтому пересказывать слухи мы не видим особого смысла, предпочитая дождаться официального анонса. Впрочем, о предварительных наметках Samsung в отношении Galaxy F мы уже неоднократно делали соответствующие публикации.
И, наконец, ещё одна большая премьера касается носимых устройств. Смарт-часы Galaxy Watch Active, о которых уже известно почти всё, могут получить компаньона в виде беспроводных смарт-наушников Galaxy Bugs. Они должны стать наследниками предыдущей серии Icon X, получив более продвинутые функции, включая усовершенствованный голосовой помощник Bixby.
Что касается самых свежих новостей, то источники рассекретили значительно обновлённый интерфейс Galaxy Watch Active, которые станут первым за долгое время гаджетом, лишённым главной отличительной особенности носимых устройств Samsung - управляющего механического безеля.
По всей видимости, с выпуском новой, относительно недорогой модели, Samsung хочет оценить реакцию покупателей на отсутствие фирменного кольца, опоясывающего дисплей.
В том случае, если нововведение будет принято положительно, можно ожидать изменений и в дизайне премиальной линейки Galaxy Watch.
