The TECH WORLD news blog continues to follow the sad story of Samsung's betrayal of its own operating platform, TIZEN. After the solemn announcement of the Galaxy smartwatch transition from TIZEN to WearOS 3, we have already collected a whole "encyclopedia of shame", which accumulates information about the problems of the new Samsung product related with Google's software.
While numerous tech resources spew hype about the Samsung/Google's "miracle alliance", there are still brave journalists who are not going to gloss over the truth about the real state of affairs. So, for example, the TechGenyz (TG) portal spoke about the next problems of the newest smart watches Galaxy Watch4.
The author of the article points out that from the very beginning of the sale of this new product, users are constantly faced with one or another breakdown.
This time, the owners of the Galaxy Watch4 complain about the lack of a vibration signal about incoming notifications, although they set this type of notification when setting up the device. Additionally, Watch4 wearers report abnormally low battery life when they activate the gesture recognition feature.
All these complaints are regularly submitted to the Samsung technical support forum, but there are still no clear answers from the manufacturer. Technical support staff responds that "the manufacturer collects and organizes information about problems in order to solve them as quickly as possible." However, almost nothing has changed for the better since the start of sales in August. Samsung has already released several updates with vague explanations about "improving system stability", although all major bugs was not been fixed. Apparently, many problems are simply insoluble due to the presence of "birth traumas" in the Android Wear operating system (later renamed WearOS), which, according to the vast majority of IT specialists, is the worst platform for wearable devices. It is constantly criticized for its poor performance, a lot of bugs and increased battery consumption. In addition, experts emphasize the high degree of WearOS vulnerability to hacker attacks. Recall that after Samsung refused to use its own operating platform TIZEN in wearable devices, users of the new Galaxy Watch4 smart watches lost such privileges as the ability to sync with iPhone (iOS), Huawei (HarmonyOS) and Honor (HarmonyOS) smartphones.
Realizing the full potential of new smartwatches is possible only if it is synchronized with Android-smartphones Samsung Galaxy, and even then not in all countries. In addition, due to the huge volume and poor optimization of WearOS 3, the manufacturer had to significantly increase the amount of permanent memory and RAM in the Galaxy Watch4, as well as install a more powerful processor, which negatively affected the autonomy (about 2.5 times lower compared to previous TIZEN-powered models). But that's not all. WearOS 3 apps take up several times more space, have low efficiency and lots of bugs. There were also numerous complaints about the decrease in the performance of the proprietary Samsung Health application based on WearOS 3 due to the less accurate determination of the user's physical condition. At the same time, many third-party fitness apps show even worse results or don't work at all. As a result, many frustrated owners are ditching the Watch4 and returning their purchased devices to stores.
Industry insiders claim that the Galaxy Watch4's sales are at a very low level and that they don't cover the costs that Samsung spends on advertising these devices. In addition, Samsung even before the start of sales lowered the selling price of its latest wearable devices, having learned about the sharply negative reaction of potential buyers to the price lists previously released by bloggers.
Thus, the South Korean tech giant, contrary to initial expectations, not only failed to increase the marginality of this business, but also went into a deep "minus" regarding the profitability of sales of devices on the TIZEN platform.
Информационный блог TECH WORLD продолжает наблюдать за печальной историей предательства Samsung собственной операционной платформы TIZEN. После того, как было торжественно объявлено о переходе смарт-часов Galaxy с TIZEN на WearOS 3, мы собрали уже целую "энциклопедию позора", где накапливаются сведения о проблемах нового продукта Samsung, связанных с наличием программного обеспечения от Google.
В то время, как многочисленные проплаченные техноресурсы и блогеры публикуют исключительно рекламные перлы с беспрестанным восхвалением "чуда чудесного" от альянса Samsung/Google, всё ещё находятся отважные журналисты, которые не собираются замалчивать правду о реальном положении дел. Так, например, портал TechGenyz (TG) рассказал об очередных "косяках" новейших смарт-часов Galaxy Watch4. Автор статьи указывает, что с самого начала продаж этой новинки, пользователи постоянно сталкиваются то с одной, то с другой проблемой. На этот раз владельцы Galaxy Watch4 жалуются на отсутствие вибросигнала о пришедших уведомлениях, хотя они устанавливали такой тип оповещения при настройке девайса. Кроме того, поступают сведения об аномальном разряде батареи, когда активирована функция "Умные жесты". Все эти жалобы регулярно поступают на форум технической поддержки Samsung, но никаких внятных ответов от производителя до сих пор нет. Сотрудники отдела технической поддержки отвечают, что "производитель накапливает и систематизирует сведения о проблемах, чтобы решить их как можно быстрее". Однако с момента начала продаж в августе почти ничего в лучшую сторону не изменилось. Samsung выпустил уже несколько обновлений с невнятными пояснениями об "улучшении стабильности работы системы", хотя все основные баги так и не были устранены. Судя по всему, многие проблемы просто неразрешимы из-за наличия "родовых травм" в операционной системе Android Wear (позже была переименована в WearOS), которая, по мнению абсолютного большинства IT-специалистов, является наихудшей платформой для носимых устройств. Её постоянно критикуют за низкую производительность, наличие большого количества багов и повышенный расход заряда батареи. Кроме того, эксперты особо отмечают высокую степень уязвимости WearOS для хакерских атак.
Напомним, что после отказа Samsung от применения собственной операционной платформы TIZEN в носимых устройствах, пользователи новых смарт-часов Galaxy Watch4 лишились таких привилегий как возможность синхронизации со смартфонами iPhone (iOS), Huawei (HarmonyOS) и Honor (HarmonyOS). Реализовать весь потенциал новых смарт-часов можно только при условии синхронизации с Android-смартфонами Samsung Galaxy, да и то не во всех странах. Кроме того, из-за огромного объёма и плохой оптимизации WearOS 3, производителю пришлось значительно увеличить объём постоянной и оперативной памяти в Galaxy Watch4, а также установить более мощный процессор, что самым негативным образом отразилось на автономности (примерно в 2,5 раза ниже по сравнению с предыдущими моделями на TIZEN OS). Но и это ещё не всё. Приложения для WearOS 3 занимают в несколько раз больше места, имеют низкую эффективность и множество ошибок. Также отмечены многочисленные жалобы на снижение эффективности работы фирменного приложения Samsung Health на базе WearOS 3 из-за менее точного определения физического состояния пользователя. В то же время многие сторонние фитнес-приложения показывают ещё более худший результат или вообще не работают. В результате многие разочарованные владельцы Watch4 возвращают купленные устройства обратно в магазины.
Индустриальные инсайдеры заявляют, что уровень продаж Galaxy Watch4 оказался на весьма низком уровне и совершенно не покрывает издержек, которые Samsung тратит на рекламу этих устройств. Кроме того, Samsung ещё до начала продаж снизил отпускную цену на свои новейшие носимые устройства, узнав о резко негативной реакции потенциальных покупателей на предварительно обнародованные блогерами прайс-листы.
Таким образом, южнокорейский техногигант, вопреки первоначальным ожиданиям, не только не смог увеличить маржинальность этого бизнеса, но и ушёл в глубокий "минус" относительно рентабельности продаж девайсов на платформе TIZEN.
