Показаны сообщения с ярлыком PR scandal. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком PR scandal. Показать все сообщения

воскресенье, 21 апреля 2019 г.

Дело "сломавшихся на 2-й день" Galaxy Fold: мы являемся свидетелями истеричной кампании по дискредитации революционного гаджета Samsung




Редакторы блога Samsung World провели последние 2 дня за компьютерами, анализируя реакцию СМИ и соцсетей на несколько сообщений так называемых "обозревателей" о "фатальных поломках" самого дорогого и высокотехнологичного мобильного гаджета Galaxy Fold. Мы прочитали десятки статей ведущих международных СМИ - от BBC до Bloomberg, а также просмотрели массу видеоблогов и комментариев, оставленных интернет-пользователями относительно панических заявлений критиков нового устройства.
Целый ряд статей выдаёт в их авторах абсолютно "съехавших с катушек" хейтеров Samsung, которые почти не скрывают своей радости от внезапно обрушевшейся на них "благодати" в виде нескольких фотографий с испорченными дисплеями Galaxy Fold. Они бесконечно тиражируют эти изображения, торжествующе заявляя: "Вот! Мы же говорили, что это будет провал!", и недвусмысленно намекают на "мудрую Apple", которая "ни за что не будет запускать в производство "сырую технологию", не прошедшую обкатку.
При этом они забывают, что у первых "революционных" iPhone была масса недоработок, например, с потерей связи во время телефонного разговора из-за  неудачного расположения антенны. Тогда Apple заявила всем недовольным, что вы, мол, "неправильно держите аппарат в руке". Это "фича" с тех пор уже стала мемом, не говоря уже о многочисленных фиаско купертиновцев в последние месяцы, когда они были подвергнуты критике за бракованные клавиатуры-бабочки в ноутбуках или позорную отмену выпуска беспроводного зарядного устройства.
На фоне этих скандалов топ-менеджерам Apple крайне необходимо скомпрометировать конкурентов, чтобы собственные неудачи показались обывателям "сущим пустяком" по сравнению с "прегрешениями ужасного Samsung".
Неудивительно, что львиная доля самых критических публикаций принадлежит именно американским СМИ, где Apple имеет своё влиятельное лобби.
Например, Марк Гурман, который намеренно содрал защитную плёнку дисплея Galaxy Fold (чего делать категорически нельзя), а затем отправил разгромную статью в Bloomberg, вдобавок ко всему прочему развернул кампанию по дискредитации Samsung в своём twitter-блоге, бесконечно тиражируя там сломанный им же аппарат. При этом достаточно посмотреть на профиль этого борзописца, чтобы увидеть, кто он такой на самом деле. Это внештатный автор, который позиционирует себя как "обозреватель техники Apple и прочих девайсов".


Вероятно после этого у большинства все вопросы к господину Гурману пропадут, поскольку очевидно у кого на прокорме находится этот персонаж.
При этом с Bloomberg взятки гладки, поскольку редакция предусмотрительно оставляет под такими статьями мелкую пометочку, что "это личное мнение автора и редакция не обязательно с ним согласна". То есть Samsung не может подать в суд на Bloomberg за распространение дезинформации и, в лучшем случае, может предъявить претензии лично к господину Гурману, которому все судебные издержки оплатит сами знаете кто. Но судиться с каждым таким "технооборзевателем" персонально Samsung не будет, ибо на подобные тяжбы в США понадобится лет 100. 
Это весьма характерное для американской системы поведение, которая хорошо отлажена для защиты интересов местного капитала. Фактически у зарубежных компаний, насколько бы могущественными они ни были, нет эффективных рычагов воздействия на местных конкурентов. В Samsung этот факт почему-то нкак не хотят учитывать и продолжают упорно рассылать тестовые экземпляры всем кому ни попадя, включая самых отмороженных фанатов Apple. В последнем случае странно было бы ожидать сколь-нибудь беспристрастного обзора.  
В ходе нашего расследования также выяснилось, что в Европе дела обстоят совсем иначе. Ни один из тамошних журналистов не жаловался на какие-либо дефекты в Galaxy Fold. Ресурс SamMobile сообщает, что все, кто получил на тестовые испытания Galaxy Fold в лондонском офисе Samsung, были проинструктированы, что снимать защитное покрытие с внутреннего дисплея нельзя. Причём об этом говорилось в первую очередь. И очень странно, что американские обозреватели "не услышали" это предупреждение.
Даже если допустить, что это не было особо оговорено в устном инструктаже, в описании по эксплуатации смартфона информация о запрете удаления защитной плёнки представлена на первой странице. И если эти так называемые "технические обозреватели" до сих пор не в курсе, что мануалы на любое новое устройство всё же необходимо читать, то иначе как дураками их назвать сложно.
В ответ этим феерическим идиотам один из популярных youtube-блогеров, которому достался тестовый Galaxy Fold, выложил в сеть видеоролик, в котором он открывает-закрывает аппарат 1000 раз подряд. И, надо же, какая неприятность для критиков: со смартфоном ничего плохого не произошло...

The case of the "broken" Galaxy Fold: we are witnessing a hysterical campaign to discredit the revolutionary Samsung gadget

The editors of the Samsung World blog spent the last 2 days at computers, analyzing the reaction of the media and social networks to several posts by so-called “reviewers” about the “fatal breakdowns” of the most expensive and high-tech mobile gadget Galaxy Fold. We read dozens of articles from leading international media, from the BBC to Bloomberg, as well as watching a lot of video blogs and comments left by Internet users regarding the panicked statements of critics of the new device.
As it turned out, some of the authors of critical articles are absolutely crazy Samsung haters, who do not hide their joy from the "grace" suddenly impacted by them in the form of several photos with spoiled Galaxy Fold displays. They endlessly replicate these images, triumphantly declaring: "Here! We said it would be a failure!". At the same time, they unequivocally hint at the "wise Apple", which "would not launch into production "raw" technology.
But they forget that the first "revolutionary" iPhones had a lot of flaws, for example, the loss of communication during a telephone conversation due to the unfortunate location of the antenna. Then Apple said that disgruntled users allegedly "wrongly hold the device in their hands."
This "feature" has since become a meme, not to mention the many Cupertino fiascos in recent months. Everyone remembers such "achievements" as defective keyboards in laptops and shameful cancellation of the long-promised wireless charger.
Against the background of these scandals, Apple’s top managers need to discredit their competitors so that their own failures can be shown to the ordinary people as “a mere trifle” compared to the “sins of the terrible Samsung”. Not surprisingly, the lion's share of the most critical publications belongs to the American media, where Apple has its influential lobby.


During our investigation, it turned out that in Europe things are quite different. None of the local observers complained about any defects in the Galaxy Fold. Resource SamMobile reports that all journalists who received for testing the Galaxy Fold in the London office of Samsung, were warned that removing the protective coating from the internal display is prohibited. And this was said in the first place. And it is very strange that American observers "did not hear" this warning.
Even assuming that this was not specifically stated in the oral briefing, in the description of the operation of the smartphone information on the prohibition of the removal of the protective film is presented on the first page. And if these so-called "technical observers" do not understand that the instructions for any new device must be carefully read, then they can be confidently called enchanting idiots.
Especially for these idiots, one of the popular youtube vloggers, who got the test Galaxy Fold, published a video in which he opens and closes the device 1000 times in a row. To the disappointment of die-hard haters, nothing bad happened to the smartphone...