Скромные результаты продаж флагманской линейки Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra связаны не только с пандемией COVID-19, ошибочной политикой в проектировании процессора Exynos и блока камер самой дорогой модификации S20 Ultra, но и с устойчивым имиджем Android как "операционной системы для нищих", считает приглашённый эксперт блога Samsung World (SW) Николай Изнов.
Редактор нашего ресурса побеседовал с Николаем на тему ближайших перспектив мобильного бизнеса южнокорейского техногиганта.
SW: Итак, по прошествии пары месяцев с момента глобального запуска продаж очередной флагманской линейки Galaxy S, настала пора подвести промежуточные итоги эффективности мобильного бизнеса Samsung. Что вы можете сказать по этому поводу?
Н.И.: Пожалуй, я разовью ту мысль, которую высказал в нашей предыдущей беседе. Стремление Samsung в очередной раз утереть нос конкурентам в сегменте премиальных мобильных камер обернулось внедрением "сырого" продукта, что повлекло за собой настоящий шквал критики. Никакие программные обновления так и не смогли исправить явные конструктивные недостатки нового фотомодуля, в результате чего флагманы Galaxy S20 Ultra неприятно удивили слабыми результатами в тестах скорости автофокусировки, а также низкой чёткостю и неадекватностью цветопередачи при съёмке некоторых сцен в условиях низкого освещения. В итоге довольно слабые оценки в тестах независимых лабораторий (особенно в плане видеосъёмки), что непростительно для дорогого флагмана ($1400) от ведущего мирового производителя смартфонов.
При этом любому мало-мальски разбирающемуся в технологиях человеку ясно, что существует масса физических ограничений в случае внедрения фотомодулей с заявленными в Galaxy S20 Ultra параметрами. И дело даже не в рекордном количестве пикселей новой матрицы (там ещё имеется определённый запас для увеличения разрешения картинки), а в пределах возможностей миниатюрной оптики.
Думаю, не нужно лишний раз объяснять, что устранить различные оптические искажения и повысить светосилу в крошечном объективе чрезвычайно сложно. В противном случае Голливуд уже давно снимал бы на смартфоны. Однако все мы прекрасно знаем, что профессиональные камеры имеют очень крупные матрицы и оптику. В первую очередь это требуется для повышения светочувствительности, максимально возможного цветового охвата и высокой чёткости получаемого изображения. И уж если в Samsung действительно хотели удивить мир качественным оптическим зумом с высокими параметрами, то нужно было развивать идею, заложенную когда-то в смартфонах серии Galaxy K Zoom, где применялся фотомодуль, позаимствованный у компактных системных фотокамер. Тем более, что по размерам и массе Galaxy S20 Ultra мало чем отличается от K Zoom.
Кроме того, уже давно отмечено, что многие обеспеченные покупатели не склонны воспринимать операционную платформу Android как топовый продукт. Именно поэтому они, в большинстве случаев, предпочитают продукцию Apple (iPhone), поскольку калифорнийская корпорация предлагает, по их мнению, реальный эксклюзив.
SW: То есть вы хотите сказать, что Android, как "ОС общего пользования", не вызывает большого энузиазма у гиков вследствие её общедоступности и присутствии на дешёвых китайских девайсах?
Н.И.: Да, именно так и происходит. Если привести грубое сравнение, то Android воспринимается как дешёвая проститутка из публичного дома, которая "всем даёт". А вот iOS - это желанная, но неприступная светская львица, которая если и отдастся, то далеко не каждому и очень задорого. Причём у покупателей имеются веские основания думать именно так, а не иначе. Хотя бы потому, что для iOS существуют более качественные приложения для видеосъёмки и видеомонтажа, что сейчас является одним из решающих факторов. Samsung традиционно проигрывает iPhone именно в плане видеосъёмки, а это весьма расстраивает поклонников южнокорейской марки. Жаль, но на мой взгляд, об этом в Samsung недостаточно серьёзно задумываются.
SW: Каким образом Samsung преодолеть негативный тренд на снижение интереса к своим флагманам?
Н.И.: Несмотря на оптимистичные прогнозы относительно будущего смартфонов с гибкими дисплеями, где Samsung пока удаётся лидировать, такие аппараты ещё несколько лет не будут определять общую картину на глобальном рынке. Там продолжит доминировать традиционный форм-фактор. Качество камер и удобство обработки отснятого видеоматериала всё-равно будут играть более важную роль, чем экзотический складной дисплей. То есть Samsung необходимо значительно усилить возможности своих сматфонов в плане качественной съёмки видео, а это далеко не так просто сделать на чужой операционной платформе.
Именно поэтому производителю крайне необходимо создать серию флагманских устройств на альтернативной операционной системе TIZEN, где он сможет предложить эксклюзивные решения, позволяющие превзойти конкурентов из Apple. Напомню, что обласканные в своё время отраслевыми экспертами беззеркальные системные фотокамеры Samsung серии NX работали именно на TIZEN. Причём они также демонстрировали отличные результаты при съёмке несжатого видео в формате 4K.
SW: Вероятно, имеет смысл также предложить эксклюзивный софт для редактирования фото и видео, а не только новую операционную платформу?
Н.И.: Разумеется, и я об этом уже говорил неоднократно. Samsung должен предложить вместе с TIZEN-смартфонами набор эксклюзивного софта, чтобы пользователи имели отличные инструменты для работы прямо из коробки. Именно так можно привлечь внимание к своей операционной системе и заинтересовать сторонних разработчиков приложений для дальнейшего расширения TIZEN Store.
SW: Я полагаю, надо также обратить пристальное внимание на проблемы с безопасностью. В последнее время специалисты в этой области находят массу критических уязвимостей в Android, в том числе на аппарах от Samsung.
Н.И.: Конечно, это также один из важнейших вопросов. Мы уже неоднократно констатировали, что Android является чрезвычайно громоздкой и перегруженной лишними опциями платформой, которая требуют больших вычислительных ресурсов. Это влечёт за собой неуклонное удорожание смартфонов и требует всё большего количества оперативной памяти. Кроме того, стремление компании Google собирать как можно больше сведений о пользователях Android уже давно превзошло все разумные пределы. Каждый владелец Android-смартфона, телевизора, работающего на Android, Android-телеприставки или смарт-часов на Wear OS (переименованная Android Wear) должен осознавать, что даже в режиме ожидания через эти девайсы идёт постоянный сбор данных. А если устройство оснащено камерой или хотя бы микрофоном, ваши разговоры фиксируются так называемым "голосовым помощником Google", который отслеживает всё это круглосуточно. Google сколь угодно может отрицать факт слежки за пользоватеями, но многочисленные сообщения о странных шпионских приложениях, которые с завидной периодичностью находят в Google Store, заставляют сомневаться в искренности этой "корпорации добра".
SW: Некоторое время назад ходили разговоры о планировавшемся выпуске смартфонов с ручным тумблером, который механически позволяет отключать камеры и микрофоны, то есть гарантированно разрывать связь с главными элементами для слежки. Но, как видно, дальше благих намерений никто из производителей не пошёл...
Н.И.: Надо понимать, что в той или иной степени каждый производитель оборудования заинтересован в отслеживании пользователей своих устройств. Это ценная информация (прежде всего, для сферы торговли и услуг), за которую можно получать дополнительное вознаграждение. Часто можно слышать такие оправдания, что за счёт продажи "обезличенных данных" сторонним организациям производители снижают цены на свои устройства, якобы делая их более доступными для потребителей. Но это абсолютное лукавство. На самом деле спецслужбы практически любой страны не откажутся от такого "бесплатного подарка", как следящее устройство в кармане каждого потенциального "нарушителя закона". И мы также наблюдаем заинтересованность государственных структур в сборе максимального количества информации о населении. Но если в демократических странах общество может ограничивать вторжение государства в свою частную жизнь, то в авторитарных и тоталитарных режимах нет никаких сдерживающих факторов. Получается, что современные высокотехнологичные компании дают прекрсный инструмент для слежки диктатрским режимам, которые намерены пребывать у власти неограниченный период времени и подавлять любую оппозицию.
Учитывая это, многие люди готовы заплатить повышенную цену за смартфон, который способен обеспечить более высокую степень безопасности. Однако мы не наблюдаем особого рвения в этом вопросе со стороны производителей смартфонов и ноутбуков, через которые поступает основной поток данных о пользователях.
Если бы Samsung выпустил смартфоны на базе TIZEN OS, которая не имеет срытых бэкдоров, да ещё и оснастил хотя бы некоторые модели механимескими тумблерами для отключения микрофонов и камер, то интерес к таким продуктам наверняка бы повысился.
Кроме того, правительствам демократических стран было бы полезно принять законы об обязательном наличии в смарт-устройствах механического отключения всех систем слежения, если пользователь захочет полностью обезопасить себя на какое-то время (например, в случае проведения важных бизнес-переговоров, приватных встреч и так далее). Иначе мир будущего переплюнет даже то, о чём предупреждал Оруэлл в своём футуристическом романе-антиутопии "1984".
Expert: Android devices will never be associated with premium products
The modest sales results of the flagship Samsung Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra line are associated not only with the COVID-19 pandemic, erroneous policies in the design of the Exynos processor and the camera unit of the most expensive S20 Ultra modification, but also with the stable Android image as an “operating system for the poor” , said Nikolai Iznov, a guest expert at the Samsung World (SW) blog.
The editor of our resource talked with Nikolai on the immediate prospects of the mobile business of the South Korean techgiant.
SW: So, a couple of months after the global launch of the next flagship Galaxy S line, it’s time to take the mid-term results of Samsung’s mobile business performance. What can you say about this?
N.I.: I will develop the idea that was expressed in our previous conversation. Samsung’s desire to once again wipe its competitors in the premium segment of mobile cameras turned into the introduction of a “raw” product, which entailed a real flurry of criticism. No software updates were able to fix the obvious design flaws of the new photomodule, as a result of which the flagships of the Galaxy S20 Ultra failed in autofocus speed tests, and also showed low clarity and inadequate color reproduction when shooting some night scenes. As a result, we see rather weak grades in tests of independent laboratories (especially when shooting video), which is unforgivable for a very expensive flagship ($1400) from a leading global manufacturer of smartphones.
At the same time, it is obvious to any technically competent person that there are a lot of physical limitations in the case of the introduction of photomodules with the stated parameters, like the Galaxy S20 Ultra. And it’s not even a record number of pixels in the new matrix (there is still a certain margin for increasing the resolution of the picture), but within the limits of the capabilities of miniature optics.
Probably there is no need to explain once again that it is extremely difficult to eliminate various optical distortions and increase the aperture ratio in a tiny lens. If the declared characteristics were implemented at the proper level, then Hollywood would have long shot its blockbusters on smartphones. However, we all know very well that professional cameras have very large photosensors and corresponding optics.
This is necessary to increase photosensitivity, the maximum possible color gamut and high definition of the resulting image. And if Samsung really wanted to surprise the world with high-quality optical zoom with high parameters, then it was necessary to develop the idea that was once laid down in the smartphones of the Galaxy K Zoom series, where a rather large photomodule from the system camera was used. This would be justified, since the size and weight of the Galaxy S20 Ultra is not much different from the Galaxy K Zoom.
In addition, marketers note that many wealthy buyers are not inclined to perceive the Android operating platform as a top product. That is why they, in most cases, prefer Apple products (iPhone), as the California corporation offers, in their opinion, a real exclusive.
SW: That is, you want to say that Android, as a "public OS", does not cause much enthusiasm among geeks due to its general availability and presence on cheap Chinese devices?
N.I.: Yes, that's exactly what happens. If we use a crude analogy, Android is perceived by wealthy clients as a prostitute from a cheap brothel, where everyone is using her. But iOS is perceived as a high-ranking lady, which is available only to the elite. Moreover, buyers have good reason to think that way, and not otherwise. For example, because for iOS there are better video capture and video editing applications, and this is now one of the decisive factors.
Samsung traditionally loses the iPhone in terms of video, which is very frustrating for fans of the South Korean brand. It is a pity, but in my opinion, Samsung is not seriously thinking about this.
SW: How can Samsung overcome the negative trend of declining interest in its flagships?
N.I.: Despite optimistic forecasts regarding the future of smartphones with flexible displays, where Samsung still manages to lead, such devices for several years will not determine the overall picture in the global market. The traditional form factor will continue to dominate there. The quality of the cameras and the convenience of editing the footage will still play a more important role than the exotic folding display. Samsung needs to significantly strengthen the capabilities of its smartphones in terms of high-quality video shooting, and this is not so easy to do on someone else's operating platform. That is why the manufacturer absolutely needs to create a series of flagship devices on the alternative TIZEN operating system, where he will be able to offer exclusive solutions to surpass competitors from Apple. Let me remind you that the Samsung NX series mirrorless cameras awarded by industry experts worked precisely on TIZEN OS. Moreover, they also showed excellent results when shooting uncompressed video in 4K format.
SW: It probably makes sense to also offer users exclusive software for editing photos and videos, and not just a new operating platform?
N.I.: Of course, and I have already spoken about this more than once. Samsung should offer along with TIZEN-powered smartphones a set of exclusive software so that users have excellent tools to work right out of the box. This is how you can draw attention to your operating system and interest third-party application developers to further expand the TIZEN Store.
SW: I believe that we should also pay close attention to security problems. Recently, experts in this field have found a lot of critical vulnerabilities in Android, including on Samsung devices.
N.I.: Of course, this is also one of the most important issues. We have repeatedly stated that Android is an extremely cumbersome and overloaded with extra options operating system, which requires large computational resources. This entails the steady rise in price of smartphones and requires an increasing amount of RAM. In addition, Google’s desire to collect as much information as possible about Android users has long exceeded all reasonable limits. Every user of an Android smartphone, Android TV, Android set-top box or smart watch with Wear OS (renamed Android Wear) should be aware that data is constantly being collected through these devices even in standby mode. And if the device is equipped with a camera or at least a microphone, your conversations are recorded by the so-called "Google voice assistant", which tracks all this around the clock. Google may endlessly deny the fact of surveillance of users, but numerous reports of strange spyware applications that are regularly found in the Google Store cast doubt on the sincerity of this "corporation of good."
SW: Some time ago, there was talk about the planned release of smartphones with a manual toggle switch, which mechanically allows you to turn off cameras and microphones, that is, it is guaranteed to disconnect from the main hardware components for tracking. But, as you can see, none of the manufacturers went beyond good intentions ...
N.I.: It should be understood that to one degree or another, each equipment manufacturer is interested in tracking the users of their devices. This is valuable information (primarily for the sphere of trade and services), for which you can get additional compensation. You can often hear such excuses that by selling "anonymized data" to third parties, manufacturers reduce the prices of their devices, supposedly making them more accessible to consumers. But this is absolute cunning. In fact, the security services of almost any country will not refuse such a “free gift” as a tracking device in the pocket of every potential “violator of the law”. And we also see the interest of government agencies in collecting the maximum amount of information about the population. But if in democratic countries society can limit the state’s invasion of its private life, then in authoritarian and totalitarian regimes there are no constraints. Thus, modern high-tech companies provide an excellent tool for dictatorship regimes that intend to remain in power for an unlimited period of time and suppress any opposition.
Given this, many people are willing to pay a higher price for a smartphone that can provide a higher degree of security. However, we do not observe much zeal in this matter from the manufacturers of smartphones and laptops, through which the main stream of user data is received.
If Samsung released smartphones based on TIZEN OS, which has no hidden backdoors, and in addition equipped at least some models with mechanical tumblers to mute microphones and cameras, then interest in such products would increase.
In addition, it would be useful for the governments of democracies to pass laws on the mandatory presence in smart devices of mechanical shutdown of all tracking systems if the user wants to completely protect himself for a while (for example, in case of important business negotiations, private meetings, etc.). Otherwise, the world of the future will surpass in drama even what Orwell warned about in his dystopian novel "1984".
