Samsung Galaxy Watch4: new problems / Samsung Galaxy Watch4: новые проблемы

The TECH WORLD news blog continues to follow the sad story of Samsung's betrayal of its own operating platform, TIZEN. After the solemn announcement of the Galaxy smartwatch transition from TIZEN to WearOS 3, we have already collected a whole "encyclopedia of shame", which accumulates information about the problems of the new Samsung product related with Google's software.

While numerous tech resources spew hype about the Samsung/Google's "miracle alliance", there are still brave journalists who are not going to gloss over the truth about the real state of affairs. So, for example, the TechGenyz (TG) portal spoke about the next problems of the newest smart watches Galaxy Watch4.

The author of the article points out that from the very beginning of the sale of this new product, users are constantly faced with one or another breakdown.

This time, the owners of the Galaxy Watch4 complain about the lack of a vibration signal about incoming notifications, although they set this type of notification when setting up the device. Additionally, Watch4 wearers report abnormally low battery life when they activate the gesture recognition feature.

All these complaints are regularly submitted to the Samsung technical support forum, but there are still no clear answers from the manufacturer. Technical support staff responds that "the manufacturer collects and organizes information about problems in order to solve them as quickly as possible." However, almost nothing has changed for the better since the start of sales in August. Samsung has already released several updates with vague explanations about "improving system stability", although all major bugs was not been fixed. Apparently, many problems are simply insoluble due to the presence of "birth traumas" in the Android Wear operating system (later renamed WearOS), which, according to the vast majority of IT specialists, is the worst platform for wearable devices. It is constantly criticized for its poor performance, a lot of bugs and increased battery consumption. In addition, experts emphasize the high degree of WearOS vulnerability to hacker attacks. Recall that after Samsung refused to use its own operating platform TIZEN in wearable devices, users of the new Galaxy Watch4 smart watches lost such privileges as the ability to sync with iPhone (iOS), Huawei (HarmonyOS) and Honor (HarmonyOS) smartphones.  

Realizing the full potential of new smartwatches is possible only if it is synchronized with Android-smartphones Samsung Galaxy, and even then not in all countries. In addition, due to the huge volume and poor optimization of WearOS 3, the manufacturer had to significantly increase the amount of permanent memory and RAM in the Galaxy Watch4, as well as install a more powerful processor, which negatively affected the autonomy (about 2.5 times lower compared to previous TIZEN-powered models). But that's not all. WearOS 3 apps take up several times more space, have low efficiency and lots of bugs. There were also numerous complaints about the decrease in the performance of the proprietary Samsung Health application based on WearOS 3 due to the less accurate determination of the user's physical condition. At the same time, many third-party fitness apps show even worse results or don't work at all. As a result, many frustrated owners are ditching the Watch4 and returning their purchased devices to stores.

Industry insiders claim that the Galaxy Watch4's sales are at a very low level and that they don't cover the costs that Samsung spends on advertising these devices. In addition, Samsung even before the start of sales lowered the selling price of its latest wearable devices, having learned about the sharply negative reaction of potential buyers to the price lists previously released by bloggers.

Thus, the South Korean tech giant, contrary to initial expectations, not only failed to increase the marginality of this business, but also went into a deep "minus" regarding the profitability of sales of devices on the TIZEN platform.

Информационный блог TECH WORLD продолжает наблюдать за печальной историей предательства Samsung собственной операционной платформы TIZEN. После того, как было торжественно объявлено о переходе смарт-часов Galaxy с TIZEN на WearOS 3, мы собрали уже целую "энциклопедию позора", где накапливаются сведения о проблемах нового продукта Samsung, связанных с наличием программного обеспечения от Google.

В то время, как многочисленные проплаченные техноресурсы и блогеры публикуют исключительно рекламные перлы с беспрестанным восхвалением "чуда чудесного" от альянса Samsung/Google, всё ещё находятся отважные журналисты, которые не собираются замалчивать правду о реальном положении дел. Так, например, портал TechGenyz (TG) рассказал об очередных "косяках" новейших смарт-часов Galaxy Watch4. Автор статьи указывает, что с самого начала продаж этой новинки, пользователи постоянно сталкиваются то с одной, то с другой проблемой. На этот раз владельцы Galaxy Watch4 жалуются на отсутствие вибросигнала о пришедших уведомлениях, хотя они устанавливали такой тип оповещения при настройке девайса. Кроме того, поступают сведения об аномальном разряде батареи, когда активирована функция "Умные жесты". Все эти жалобы регулярно поступают на форум технической поддержки Samsung, но никаких внятных ответов от производителя до сих пор нет. Сотрудники отдела технической поддержки отвечают, что "производитель накапливает и систематизирует сведения о проблемах, чтобы решить их как можно быстрее". Однако с момента начала продаж в августе почти ничего в лучшую сторону не изменилось. Samsung выпустил уже несколько обновлений с невнятными пояснениями об "улучшении стабильности работы системы", хотя все основные баги так и не были устранены. Судя по всему, многие проблемы просто неразрешимы из-за наличия "родовых травм" в операционной системе Android Wear (позже была переименована в WearOS), которая, по мнению абсолютного большинства IT-специалистов, является наихудшей платформой для носимых устройств. Её постоянно критикуют за низкую производительность, наличие большого количества багов и повышенный расход заряда батареи. Кроме того, эксперты особо отмечают высокую степень уязвимости WearOS для хакерских атак.  

Напомним, что после отказа Samsung от применения собственной операционной платформы TIZEN в носимых устройствах, пользователи новых смарт-часов Galaxy Watch4 лишились таких привилегий как возможность синхронизации со смартфонами iPhone (iOS), Huawei (HarmonyOS) и Honor (HarmonyOS). Реализовать весь потенциал новых смарт-часов можно только при условии синхронизации с Android-смартфонами Samsung Galaxy, да и то не во всех странах. Кроме того, из-за огромного объёма и плохой оптимизации WearOS 3, производителю пришлось значительно увеличить объём постоянной и оперативной памяти в Galaxy Watch4, а также установить более мощный процессор, что самым негативным образом отразилось на автономности (примерно в 2,5 раза ниже по сравнению с предыдущими моделями на TIZEN OS). Но и это ещё не всё. Приложения для WearOS 3 занимают в несколько раз больше места, имеют низкую эффективность и множество ошибок. Также отмечены многочисленные жалобы на снижение эффективности работы фирменного приложения Samsung Health на базе WearOS 3 из-за менее точного определения физического состояния пользователя. В то же время многие сторонние фитнес-приложения показывают ещё более худший результат или вообще не работают. В результате многие разочарованные владельцы Watch4 возвращают купленные устройства обратно в магазины.

Индустриальные инсайдеры заявляют, что уровень продаж Galaxy Watch4 оказался на весьма низком уровне и совершенно не покрывает издержек, которые Samsung тратит на рекламу этих устройств. Кроме того, Samsung ещё до начала продаж снизил отпускную цену на свои новейшие носимые устройства, узнав о резко негативной реакции потенциальных покупателей на предварительно обнародованные блогерами прайс-листы.

Таким образом, южнокорейский техногигант, вопреки первоначальным ожиданиям, не только не смог увеличить маржинальность этого бизнеса, но и ушёл в глубокий "минус" относительно рентабельности продаж девайсов на платформе TIZEN.

Samsung Galaxy Watch4: problems keep getting bigger

In our blog, we have repeatedly mentioned the problems that many users of the "revolutionary" Samsung Galaxy Watch4 have encountered after switching to Google's worst operating platform WearOS 3. In addition to the fact that due to poor optimization and "congenital traumas" this "updated" operating system has increased power consumption, requires more productive hardware and is incompatible with many mobile devices (iPhone, Huawei, Honor), recently there have been more complaints about disgusting work various applications. On forums and in social networks, users talk about many different bugs that they encountered during the operation of the latest Samsung wearable devices, without receiving a clear answer from the manufacturer about the causes of the problems and how to fix them. In particular, many Galaxy Watch4 owners point to the impossibility of normal use of sports applications that randomly "shut down" after launch, or show results that are very far from the true indicators. The interface and menu navigation features of the Galaxy Watch4 are less user-friendly than previous TIZEN-powered Gear S and the Galaxy Watch series. But most of the complaints from users are related to the very limited battery life of Watch4. This is a real failure for Samsung, as the old TIZEN-powered models showed record performance relative to their closest competitors. It is impossible to fix this, because, as mentioned above, WearOS 3 requires more powerful hardware and more memory due to poor optimization and low efficiency.

In addition, security experts warn that Android devices (Android Wear/WearOS/WearOS 3) are much more vulnerable to hacker attacks in order to steal personal data and access users' financial transactions.

Above, we provide some comments under one of the Galaxy Watch4 reviews on YouTube, where people, to put it mildly, express their dissatisfaction with the "harmonious collaboration" of Samsung and Google based on the absolutely discredited WearOS 3 platform. Amid growing outrage from users, Samsung and Google have stepped up their campaign to fool the public to deceive potential Galaxy Watch4/Watch4 Classic buyers. The South Korean tech giant continues to pay lavish advertising reviews on various online resources and social networks, while the search engine Google diligently hides negative reviews from independent experts. So, for example, in the Russian-language segment of Google Search, with the introduction of phrases such as "Galaxy Watch 4 проблемы" ("Galaxy Watch 4 problems") nothing but paid advertising reviews will appear. The situation is not much better if the request is entered in English. And only especially persistent Internet users can find something suitable by turning to other search engines or paid applications to find the required content.

Here we may well be talking about the formation of a cartel agreement between an equipment supplier and a software supplier, who fraudulently want to present their product in the best possible light.

All this once again raises the question of monopolizing the search engine market and manipulating public opinion. Google, Facebook, Apple and a number of other IT giants are increasingly accused of their policy of hushing up issues that are disadvantageous to their business. Moreover, recently, Google, Apple, Twitter, Facebook and Telegram have been heavily criticized for overt political censorship during the last US presidential elections and parliamentary elections in Russia. In addition, Apple was accused of gross invasion of privacy when the Cupertino-based corporation said it wanted to censor photos of iPhone users for "child pornography." This caused a flurry of indignation not only in the United States, but also in other regions of the world, since the automatic detection of ordinary family photographs with "naked" can lead many law-abiding citizens to the dock, or, at least, to many months of legal proceedings, exhausting nerves and devastating wallets of the accused. It seems that the public in different countries is starting to think more and more about the unsightly role of IT monopolies in our daily life. It is necessary to curb their appetites as soon as possible and introduce a ban on censorship in search queries, except in cases of clear violations of the legislation regarding violence against people and animals, as well as the propaganda of ideas of terrorism. 

Samsung Galaxy Watch4: проблем становится всё больше

В нашем блоге мы уже неоднократно упоминали о проблемах, с которыми столкнулись многие пользователи "революционных" смарт-часов Samsung Galaxy Watch4 после перехода на самую ужасную операционную платформу WearOS 3 от Google. Помимо того, что из-за плохой оптимизации и "родовых травм" эта "обновлённая" при помощи Samsung и Fitbit операционная система обладает повышенным энергопотреблением, требует более производительного "железа" и несовместима со многими мобильными устройствами (iPhone, Huawei, Honor), в последнее время всё чаще появляются жалобы на отвратительную работу различных приложений.

На форумах и в соцсетях пользователи говорят о множестве различных багов, с которыми столкнулись в ходе эксплуатации новейших носимых устройств Samsung, не получая от производителя внятного ответа о причинах неполадок и способах их устранения. В частности, многие владельцы Galaxy Watch4 указывают на невозможность нормального использования спортивных приложений, которые произвольно "захлопываются" после запуска, либо показывают результаты, весьма далёкие от истинных показателей. Интерфейс и возможности навигации по меню в Galaxy Watch4 стали менее удобными по сравнению с предыдущими сериями Gear S и Galaxy Watch на базе TIZEN OS. Но больше всего нареканий от пользователей связано с весьма ограниченным временем автономной работы Watch4. Это настоящий провал Samsung, поскольку старые TIZEN-модели демонстрировали рекордные показатели относительно ближайших конкурентов. Исправить это невозможно, поскольку, как было сказано выше, WearOS 3 требует более производительного оборудования и большего объёма памяти из-за плохой оптимизации и низкой эффективности. Кроме того, специалисты по безопасности предупреждают, что устройства на базе Android (Android Wear/WearOS/WearOS 3) гораздо более уязвимы в случае хакерских атак с целью кражи персональных данных и доступа к финансовым операциям пользователей.

Выше мы приводим некоторые комментарии под одним из очередных обзоров Galaxy Watch4 на YouTube, где люди, мягко говоря, выражают своё недовольство относительно "гармоничной коллаборации" Samsung и Google на базе абсолютно дискредитировавшей себя платформы WearOS 3.

На фоне растущего возмущения пользователей, Samsung и Google усилили кампанию по одурачиванию публики с целью введения в заблуждение потенциальных покупателей смарт-часов Galaxy Watch4/Watch4 Classic. Южнокорейский техногигант продолжает щедро оплачивать рекламные обзоры на различных интернет-ресурсах и в социальных сетях, в то время как поисковик Google старательно прячет негативные отзывы от независимых экспертов. Так, например, в русскоязычном сегменте Google Search, при введении таких фраз как "Galaxy Watch 4 проблемы" или "проблемы Galaxy Watch 4" ничего кроме проплаченных рекламных обзоров не появится.

Ненамного лучше дела обстоят и в случае введения запроса на английском языке типа "Galaxy Watch 4 problems". И лишь только особо настойчивые интернет-пользователи могут найти что-то подходящее благодаря обращению к другим поисковым системам или платным приложениям для обнаружения требуемого контента.

Здесь мы вполне можем говорить о формировании картельного сговора между поставщиком оборудования и поставщиком софта, которые обманным путём хотят представить свой продукт в наилучшем свете.  

Всё это в очередной раз поднимает вопрос о монополизации рынка поисковых систем и манипулировании общественным мнением. Google, Facebook, Apple и целый ряд других IT-гигантов всё чаще обвиняются в политике замалчивания невыгодных для их бизнеса вопросов. Более того, в последнее время Google, Apple, Twitter, Facebook и Telegram были жёстко раскритикованы за неприкрытую политическую цензуру в ходе последних президентских выборов в США и парламентских выборов в России. Кроме того, Apple обвинили в грубом вторжении в частную жизнь, когда корпорация из Купертино заявила о желании цензурировать фотографии пользователей iPhone на предмет "наличия детской порнографии". Это вызвало шквал возмущения не только в США, но и в других регионах мира, поскольку автоматическое выявление обычных семейных фотографий с "голышами" может привести многих законопослушных граждан на скамью подсудимых, или, как минимум, к многомесячным судебным разбирательствам, изматывающих нервы и опустошающих кошельки обвиняемых.

Похоже, что общественность в разных странах начинает всё больше задумываться о неприглядной роли IT-монополий в нашей повседневной жизни. Необходимо как можно быстрее обуздать их аппетиты и ввести запрет на какую-либо ценуру при поисковых запросах, кроме случаев явного нарушения законодательства, касающихся насилия над людьми и животными, а также пропаганды идей терроризма.