After an avalanche of critical reviews in the forums of owners of the latest Samsung wearable devices based on WearOS 3 from Google, user dissatisfaction manifested itself even on such a well-known Internet portal as XDA-developers. Buyers of rather expensive Galaxy Watch4 note the deterioration of the proprietary health monitoring service and the disappearance of a number of useful functions that are available on previous models using the TIZEN operating platform. Panellists wonder why the Galaxy Watch4 advertised on every corner went on sale with so many bugs and stripped-down features. Increasingly, there are voices about class-action lawsuits against the manufacturer for the apparent inconsistency of advertising promises with the real possibilities of this "miscarriage", born of the "marriage" between Samsung and Google. It is no less surprising that both corporations are proud to announce the "great collaboration", and Google has even begun to advertise Samsung smartphones.
The negative tone of discussion regarding the Galaxy Watch4 also prevails on other Internet resources, where problems are honestly discussed without regard to advertising chatter. On the official website of Samsung Russia ( https://www.samsung.com/ru/watches/all-watches/ ), it is easy to notice that all previous models of wearable devices of the Gear and Galaxy families using the proprietary TIZEN platform receive only good and excellent reviews (4-5 points out of 5 possible). At the same time, the average score of the Galaxy Watch4 is 1-3 points lower.
I wonder if Samsung will draw at least some adequate conclusions from this, rather than artificially raising the customer rating with the help of paid bots?
Владельцы Samsung Galaxy Watch4 продолжают жаловаться на плохую работу сервиса Samsung Health и сокращение функций мониторинга физического состояния
После целого ряда критических отзывов на форумах владельцев новейших носимых устройств Samsung на базе WearOS 3 от Google, недовольство пользователей прорвалось и на такой известный интернет-портал как XDA-developers. Покупатели довольно дорогих Galaxy Watch4 отмечают ухудшение работы фирменного сервиса мониторинга здоровья и исчезновение целого ряда полезных функций, которые доступны на предыдущих моделях, использующих операционную платформу TIZEN.
Участники дискуссии недоумевают, почему рекламируемые на каждом углу Galaxy Watch4 поступили в продажу с таким количеством программных ошибок и урезанных функций. Всё чаще раздаются голоса о подаче коллективных исков к производителю за явное несоответствие рекламных обещаний реальным возможностям этого "выкидыша", родившегося от "брачного союза" Samsung и Google, о чём с нескрываемой гордостью сообщают представители обеих корпораций.
Для русскоязычной аудитории нашего блога мы публикуем перевод дискуссии на XDA-developers:
Golum 666: They removed it because it's far from accurate and they are shielding themselves from possible lawsuits.
Они удалили его (непрерывный мониторинг сердечного ритма - ред.), потому что это далеко от реальных показаний, и они защищаются от возможных судебных исков.
splus: If you are interested in health tracking then do NOT buy a Samsung smartwatch! Their app is utterly useless, and now even more than before. Every other app that you can use with cheap Xiaomi and Honor bands will give you MUCH more detailed health data, you can zoom into the graphs, see all the details. You can't do anything in Samsung's Health app, all the data is hardly accessible.
Если вас интересует отслеживание состояния здоровья, НЕ ПОКУПАЙТЕ смарт-часы Samsung! Их приложение совершенно бесполезно, а теперь даже больше, чем раньше. Любое другое приложение, которое вы можете использовать с дешевыми трэкерами Xiaomi и Honor, предоставит вам НАМНОГО более подробные данные о состоянии здоровья, вы можете увеличить графики, увидеть все детали. В приложении Samsung Health ничего не сделаешь, все данные недоступны.
Alastair Stedman: So basically whoever is running the show at Samsung is a complete and utter moron. A babbling imbicile that has less brains than a teaspoon. S Health is practically useless now. First they remove weight management. Arguably the most useful feature on S Health. And now this. The utter incompetence is inconceivable.
По сути, тот, кто руководит продвижением продуктов в Samsung, - полный идиот. Это болтливый имбицил, у которого мозгов меньше, чем у чайной ложки. S Health сейчас практически бесполезен. Сначала они убирают контроль веса. Пожалуй, это была самая полезная функция в S Health. А теперь это (удаление возможности непрерывного отслеживания пульса - ред.). Немыслимая и полная некомпетентность.
Golum666: Their HR monitoring is not accurate at all while scanning continuously. They removed it to avoid possible lawsuits in the future.
The HR monitor on the Galaxy watches is not good at all. All my friends, me I clouded were getting weird results, like 400 bpm while standing up and doing exercises.
Их мониторинг частоты сердечного ритма не является точным при непрерывном сканировании. Они удалили его, чтобы избежать возможных судебных исков в будущем.
Монитор пульса на часах Galaxy вовсе не так хорош. Все мои друзья, которых я опросил, получали странные результаты, типа 400 ударов в минуту, хотя они делали упражнения, стоя на месте.
Alastair Stedman: But on the flip side the monitor in the Fit 2 is actually pretty damn good and tracks accurately with my Wahoo tickr. So the rest of us have to suffer? Eventually with the way Samsung is cutting features out of S Health its just going to be a blank page when you open it. First weight management and now this. Honestly they don't know what they are doing.
Но, с другой стороны, монитор в Galaxy Fit 2 (фитнес-браслет, работающий на другой операционной системе от Samsung - ред.) на самом деле чертовски хорош и точно отслеживает показания. Значит, всем остальным придется страдать? В конце концов, если Samsung так выпиливает функции из S Health, это станет пустым местом. Сначала исчез мониторинг массы тела, а теперь и это. Честно говоря, они не ведают что творят.
Примерно такой же тон дискуссий присутствует и на других ресурсах, где честно обсуждаются проблемы без оглядки на рекламную трескотню. На официальном сайте Samsung Russia нетрудно заметить, что все предыдущие модели носимых устройств семейств Gear и Galaxy, использующих фирменную платформу TIZEN, получают только хорошие и превосходные отзывы (4-5 баллов из 5-ти возможных). В то же время средняя оценка Galaxy Watch4/Watch4 Classic на 1-3 балла ниже.
Интересно, сделают ли из этого в Samsung хоть какие-то адекватные выводы, а не станут искусственно повышать покупательский рейтинг с помощью проплаченных ботов?
